星巴克遭遇最惨财报 全球市场销售额跌近40%

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星巴克遭遇最糟糕的财务报告全球销售额下降近40%来源:新金融媒体

星巴克长期以来一直是咖啡的重要“标签”。

从猫爪杯通宵排队的时候,到每年樱花季节年轻白领追逐限量新产品的时候,这些消费场景依然历历在目。

然而,由于今年全球疫情的影响,第二季度全球同店销售额下降了40%。昨天(7月29日),星巴克披露了其2020年第二季度的财务报告。星巴克总收入为42.2亿美元,高于40.7亿美元的市场预期,但远低于去年同期的68亿美元;同期净亏损6.78亿美元,星巴克去年同期净利润13.7亿美元。

第三季度财务报告发布后,星巴克股价在数小时后上涨超过6%。星巴克股价周二收盘下跌2.38%,至每股74.64美元。

目前,美国96%的星巴克门店已经开业,美国机场和校园的一些门店尚未开业。到目前为止,星巴克在美国和中国的门店占公司总数的61%,分别为15243家和4447家。

中国是世界第二大星巴克市场

星巴克是高级白领的代名词。职场精英“手捧星巴克咖啡杯,手拿苹果笔记本”一直是许多城市年轻人的感受和梦想。

星巴克,成立于1971年。是世界上最大的咖啡连锁店,总部设在美国华盛顿西雅图。其零售产品包括30多种世界级咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、各种咖啡热饮和冷饮、甜点、咖啡机、咖啡杯和其他商品。全球有近21,300家分支机构。中国是世界第二大星巴克市场。

此后,为适应中国的发展,开展了一系列活动。例如,“买一送一”、“专属生日咖啡”和“自带杯子五元钱”等活动。网民们又沸腾了。此后,星巴克每年都会推出季节性周边产品,如猫爪杯和樱花限量杯,这些产品深受年轻人的青睐,甚至通宵排队。

中国市场的复苏超过了预期

昨日,星巴克首席执行官凯文约翰逊在业绩分析师会议上表示:本季度,星巴克在全球新开了130家门店。其中,近三分之一的店铺位于中国。截至目前,星巴克在中国有4447家门店,其中99%已经重新开业,复苏势头超出预期。

《新财经》记者从星巴克公共关系部了解到,今年3月以来,中国门店的销售额已经开始逐渐回升。今年2月,星巴克在中国的同店销售额下降了78%,第二季度,同店销售额下降了50%。今天,星巴克的第三季度财务报告(2020年第二季度)显示,中国市场的同店销售额下降了19%,商店销售额继续回升。

本季度的报告显示,通过数字平台订购的销售额达到总销售额的23%,其中12%来自特约明星提供的官方在线订购平台,11%来自咖啡快递的“网上点到店取货”服务。无论是特殊卫星递送和快速咖啡的整体组合数据,还是单一平台数据,外卖在线订购都深受消费者喜爱。

飞快在线

数字平台转型

新财经记者在和平区天河购物中心发现了一家“快咖啡”星巴克概念店。店员告诉记者,这是一家集“网上服务、店内服务和外卖服务”为一体的商店。生活节奏快的年轻人可以提前在地铁下订单,然后在商店取货。此外,还有一个专为外带乘客准备的专属自举柜区,可快速提高乘客的提货效率。

据星巴克相关负责人介绍,星巴克已经在中国6个城市开设了15家快餐店。今年5月,星巴克中国推出微信小程序,将“明星快递”服务延伸至微信平台;今年7月,世界上第一家咖啡快餐概念店在北京推出,现在已经扩展到广州、深圳、上海、天津等城市,登陆支付宝、淘宝、口碑和高德应用平台,不仅进一步丰富

未来,星巴克中国将继续加大对数字平台的投资,不断为客户带来更加优化便捷的数字第四空间体验。

作者:刘玉乐

编者:刘玉乐